Protection des données – pour la sécurité et la protection sur Internet

Données personnelles

Les données personnelles contiennent des informations pertinentes sur les circonstances personnelles d’une personne physique. Cela comprend le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’anniversaire. Les informations qui ne peuvent être directement ou indirectement associées à vous, telles que le nombre d’utilisateurs d’une page ou la popularité de pages web individuelles, ne sont pas des données personnelles. Elles ne sont collectées et utilisées par nous que dans le but d’optimiser nos sites Internet, par exemple pour améliorer la convivialité.

Portée/objet de la collecte de données à caractère personnel

Afin que vous puissiez acheter des marchandises via notre site Internet, nous avons besoin des données suivantes de votre part pour traiter votre commande:

  • Titre / genre
  • Prénom, nom de famille
  • Adresse
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone pour d’éventuelles questions
  • Adresse e-mail pour l’envoi des informations de commande et la confirmation de commande
  • Mode de paiement choisi / Prestataire de services financiers

Lors de l’utilisation de notre site internet, en plus de la sécurité du système, les serveurs internet enregistrent les données de connexion de l’ordinateur demandeur, les pages que vous visitez sur notre site internet, la date et la durée de la visite, le navigateur et les types de système d’exploitation utilisés et le site à partir duquel vous nous visitez. Ces données sont stockées de manière anonyme et leur attribution est donc impossible.

Consentement

En communiquant vos données, vous confirmez que vous avez pris connaissance de cette déclaration de protection des données et que vous consentez à la collecte, au traitement, à l’utilisation et à la divulgation de vos données.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies afin de concevoir le site de manière optimale, de faciliter votre navigation et d’obtenir un maximum de convivialité. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur de l’utilisateur lorsqu’il visite un site web. Ils nous permettent de stocker des informations pendant un certain temps et d’identifier l’ordinateur de l’utilisateur. Vous pouvez à tout moment désactiver la collecte et le stockage de vos données via ce service dans votre navigateur.

Utilisation de Google Analytics

Notre site internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ci-après appelé Google. Google Analytics utilise des «cookies», qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d’analyser votre utilisation de notre site internet. Les informations concernant votre utilisation de notre site internet obtenues par les cookies sont normalement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont sauvegardées.

Google respecte les dispositions de protection des données de l’accord du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis et s’est enregistré auprès du Département du commerce américain pour le bouclier de protection des données Suisse-États-Unis (les informations sur le bouclier de protection des données Suisse-États-Unis sont disponibles sur https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). Selon Google, l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres enregistrements de données Google, mais synchronisée avec d’autres technologies du système Google (par ex. DoubleClick) (des informations plus détaillées sont disponibles dans la section suivante « Publicité en ligne basée sur l’utilisation»). Selon Google, ces données ne sont transmises par Google à des tiers que sur la base de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données de commande.

En utilisant notre site internet, vous déclarez accepter que les informations vous concernant collectées par Google puissent être traitées de la manière et selon le but indiqué précédemment pour le traitement des données. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en procédant à un réglage de votre logiciel de navigation.

Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur les sites https://www.google.ch/analytics/terms/de.html et https://www.google.ch/intl/de_ch/policies/

Publicité en ligne basée sur l’utilisation

Notre site internet recueille et traite de manière anonyme des informations sur votre comportement d’utilisation (par exemple, les pages principales et secondaires que vous avez visitées pendant votre visite et les produits qui vous ont intéressé). Nous utilisons ces données pour faire de la publicité liée à vos intérêts et pour vous offrir une valeur ajoutée. Pour enregistrer votre comportement d’utilisation, un cookie est enregistré sur votre ordinateur et comparé au pixel correspondant sur notre site internet.

Afin d’optimiser la publicité en fonction de vos intérêts d’utilisateur, nous utilisons en permanence ou temporairement les outils énumérés ci-dessous et collaborons avec les fournisseurs énumérés ci-dessous. Ces informations sont stockées sous un pseudonyme (un numéro d’identification numérique non personnalisé), de sorte qu’il est impossible de vous identifier personnellement.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en sélectionnant «Ne pas accepter les cookies» dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il vous demande si vous êtes d’accord avant d’installer des cookies. Enfin, vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment.

Utilisation de base de données de la clientèle

Si vous avez passé commande auprès de nous via un compte client actif, nous traitons les enregistrements de données spécifiques afin d’enrichir la publicité personnalisée. Nous n’utilisons l’enregistrement de données que pour la conception de contenus dynamiques et pour la formation de segments de groupes cibles.

En outre, nous créons des segments de groupes cibles impersonnels pour toutes les données clients. En règle générale, cela comprend une évaluation des groupes d’âge ou l’analyse du comportement d’achat spécifique. À aucun moment les données personnelles ne seront enrichies ou utilisées en dehors de votre compte client.

Le compte client est protégé à plusieurs reprises contre tout accès externe via notre infrastructure informatique. Vous avez également la possibilité d’exclure à tout moment votre propre enregistrement de données de ces analyses. Veuillez nous contacter à l’adresse postale ALPESAN AG, Rue Adrien-Lachenal 26, CH-1207 Genève ou par e-mail à: office@helvilab.ch

Newsletter

Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous inscrire sur notre site pour recevoir une newsletter gratuite. La newsletter peut contenir des nouvelles, des offres, de la publicité, des informations sur les produits et des concours. Nous avons besoin des informations suivantes pour nous inscrire à la newsletter:

  • Titre
  • Prénom, nom (adresse personnelle dans la newsletter)
  • Adresse e-mail (envoi de la newsletter)
  • Langue préférée
  • Date de naissance (facultatif pour éventuelle promotion d’anniversaire)

Vous ne recevrez la newsletter que si vous vous inscrivez activement à ce service.

Sécurité des données

Afin d’assurer la sécurité de la transmission des données, celles-ci sont transmises via une connexion SSL sécurisée. Cela signifie que les tiers non autorisés n’ont aucun moyen de lire vos données pendant la transmission.

Vous reconnaissez les pages protégées par SSL au fait que l’adresse commence par https://. La plupart des navigateurs affichent également un petit cadenas fermé (par exemple dans la barre d’état au bas de l’écran).

Transmission des données à des tiers

Nous pouvons être amenés à partager les informations que nous collectons avec les sociétés et entités de ALPESAN AG. Celles-ci peuvent utiliser les données de la même manière que nous. Nous transmettons également vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des commandes (par exemple pour la livraison) ou si ces sociétés traitent les données pour nous dans le cadre d’une relation contractuelle.

En outre, des prestataires de services externes mandatés sont utilisés conformément aux instructions afin, entre autres, d’exploiter le site internet ou d’envoyer des lettres ou des e-mails. Tous les prestataires de services externes ne reçoivent des données personnelles que dans la mesure nécessaire pour fournir le service spécifiquement convenu et sont légalement liés aux exigences de ALPESAN AG par un accord de non-divulgation. Les données ne seront pas transmises à des tiers non impliqués.

Droit de révocation et de regard

Vous avez à tout moment le droit de vous opposer à la conservation de vos données personnelles, à moins qu’il n’existe des raisons contractuelles ou juridiques s’y opposant. Vous recevrez gratuitement des informations sur les données enregistrées à votre sujet sur simple demande. Vous avez également le droit de faire corriger, supprimer ou bloquer vos données. Dans certaines circonstances, la suppression peut être contraire aux dispositions légales, notamment en ce qui concerne les données à des fins comptables.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter par écrit par courrier à l’adresse ALPESAN AG, Rue Adrien-Lachenal, CH-1207 Genève ou par e-mail à: office@helvilab.ch

Dernière mise à jour: juin 2019